سوالات اطلاعاتی

سوالات متداول و ارتباط با ما

وضعیت سفارش من چطور قابل پیگیری است؟

بعد از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما پیامک و ایمیل می‌شود. برای مشاهده وضعیت لحظه‌ای سفارش کافیست کد رهگیری را در بخش «پیگیری سفارش» وارد کنید.

مدت زمان ارسال چقدر است؟

 سفارش‌های سایر شهرها بین ۲ تا ۵ روز کاری به دست شما می‌رسد. در زمان‌های تخفیف ویژه ممکن است کمی بیشتر طول بکشد.

اگر محصول مشکل داشت یا مورد رضایت نبود، چه کنم؟

تمامی محصولات فروشگاه اصل و دارای ضمانت سلامت هستند. اگر مشکلی در سفارش خود مشاهده کردید، حداکثر تا ۷ روز فرصت دارید با پشتیبانی تماس بگیرید تا مرجوع یا تعویض انجام شود.

چگونه با پشتیبانی در ارتباط باشم؟

می‌توانید از طریق واتساپ، تلگرام یا ایمیل با ما در تماس باشید. همچنین فرم تماس سریع در پایین همین صفحه قرار دارد تا درخواست شما سریع بررسی شود.

ساعات کاری پشتیبانی چه زمانی است؟

پشتیبانی فروشگاه همه‌روزه از ساعت ۹ صبح تا ۱۰ شب در دسترس شماست.
در خارج از این ساعات، پیام شما ثبت شده و در اولین فرصت پاسخ داده می‌شود.

ساعت افتتاحیه دوم پیش فرض

برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید

    تماس با ما

    سلامت و زیبایی شما برای ما مهم‌ترین اولویت است. اگر سوالی درباره محصولات یا سفارش‌های خود دارید، تیم پشتیبانی همیشه کنار شماست.

    واتساپ: 09xxxxxxxxx
    اینستاگرام: @delarin_beeuty
    تلگرام: t.me/yourshop
    ایمیل: delarin.beauty@gmail.com
    ساعات پاسخگویی: هر روز از ۹ صبح تا ۱۰ شب