سوالات متداول و ارتباط با ما
بعد از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما پیامک و ایمیل میشود. برای مشاهده وضعیت لحظهای سفارش کافیست کد رهگیری را در بخش «پیگیری سفارش» وارد کنید.
سفارشهای سایر شهرها بین ۲ تا ۵ روز کاری به دست شما میرسد. در زمانهای تخفیف ویژه ممکن است کمی بیشتر طول بکشد.
تمامی محصولات فروشگاه اصل و دارای ضمانت سلامت هستند. اگر مشکلی در سفارش خود مشاهده کردید، حداکثر تا ۷ روز فرصت دارید با پشتیبانی تماس بگیرید تا مرجوع یا تعویض انجام شود.
میتوانید از طریق واتساپ، تلگرام یا ایمیل با ما در تماس باشید. همچنین فرم تماس سریع در پایین همین صفحه قرار دارد تا درخواست شما سریع بررسی شود.
پشتیبانی فروشگاه همهروزه از ساعت ۹ صبح تا ۱۰ شب در دسترس شماست.
در خارج از این ساعات، پیام شما ثبت شده و در اولین فرصت پاسخ داده میشود.
برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید
تماس با ما
سلامت و زیبایی شما برای ما مهمترین اولویت است. اگر سوالی درباره محصولات یا سفارشهای خود دارید، تیم پشتیبانی همیشه کنار شماست.
اینستاگرام: @delarin_beeuty
تلگرام: t.me/yourshop
ایمیل: delarin.beauty@gmail.com
ساعات پاسخگویی: هر روز از ۹ صبح تا ۱۰ شب